À CAPREIT, notre personnel est au cœur de tout ce que nous faisons, et personne n’incarne mieux cet esprit que Marlene MacFarlane, agente de location et récente lauréate du M.A.C. Awards « Professionnelle de la location de l’année » de la FRPO.
Le parcours de Marlene à CAPREIT a commencé à Fiddler’s West, à London, où elle a d’abord rejoint l’équipe en tant que préposée à l’entretien. Motivée par un désir sincère d’aider les autres, elle s’est rapidement découvert une vocation en location immobilière. Depuis, Marlene est devenue un pilier de notre équipe de location à London, reconnue non seulement pour son expertise, mais aussi pour la gentillesse, la compassion et l’humanité dont elle fait preuve dans chacune de ses interactions.
Pour plusieurs locataires et organismes de London, Marlene est plus qu’une simple professionnelle de la location immobilière : elle est une partenaire de confiance et une bouée de sauvetage. Grâce à son travail constant auprès du London Cross-Cultural Learner Centre (LCCLC) et des Services communautaires St. Leonard’s, elle aide les personnes nouvellement arrivées au pays, les personnes en transition et les membres vulnérables de la communauté à trouver un logement sûr et stable.
Marlene considère chaque personne qui franchit la porte comme bien plus qu’un(e) simple locataire potentiel(le). Elle écoute. Elle défend leurs intérêts. Elle veille à ce que chacun et chacune se sente considéré(e) et soutenu(e). Son impact va bien au-delà de la location : elle touche à la dignité, à l’espoir et au sentiment d’appartenance.
Marlene manages a diverse portfolio that welcomes:
• les personnes à la recherche de leur premier logement locatif,
• les familles en quête de stabilité et d’espace pour s’épanouir,
• les personnes nouvellement arrivées au pays qui construisent leur vie au Canada, et
• les membres de la communauté à la recherche de solutions de logement transitionnel.
Sa capacité à trouver le juste équilibre entre un prix abordable, les commodités et le style de vie, tout en comprenant l’histoire de chaque personne, a fait d’elle une conseillère de confiance et une membre essentielle de la famille CAPREIT.
Le marché locatif de London a connu des changements importants, allant d’une concurrence accrue avec les nouvelles constructions à la fluctuation de la demande des étudiants internationaux. Malgré ces défis, Marlene obtient régulièrement des résultats exceptionnels. Son succès repose sur un service à la clientèle attentionné, des approches stratégiques en matière de location et une collaboration étroite avec les partenaires communautaires.
Nous avons été ravis de voir le dévouement de Marlene récompensé à l’échelle provinciale lorsqu’elle a reçu le M.A.C. Awards 2025 de la Professionnelle de l’année en location de la FRPO, qui témoigne de son travail acharné, de son dévouement et de son engagement sans faille envers les personnes qu’elle sert.
Ta compassion, ton professionnalisme et ton leadership communautaire sont une source d’inspiration pour nous tous et toutes à CAPREIT. Nous sommes fiers et fières de célébrer non seulement ton prix, mais aussi l’impact durable que tu crée chaque jour.
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